到货环节
开箱验收与设备台账
货到即验，不等安装时才发现问题。外观、配件、通电状态三项当场确认，结果直接进验收单。
- 逐台登记型号与序列号，形成可查询的设备台账
- 外观与配件缺漏当场记录，同步给出补发安排
- 通电自检并记录启动状态，异常件不进入安装环节
72小时
常备备件确认后发出时限
5个
从进场到上线的签认节点
96%
常规配置一次联调通过率
7×12
在线技术支持响应时段
交付节点
五个节点，逐个签认之后再往下走
交付不是把货送到就结束。勘察、清单、验收、联调、维保各有对应的人与时限，任何一步没确认，下一步不推进，避免上线后才发现接口对不上或参数不合适。
需求确认与场地勘察
先看场地：面积、层高、电源容量、网络出口、动线与人流密度，逐项记录。勘察结论直接决定设备数量、安装位置与施工窗口，现场照片与尺寸数据一并归档。
设备清单与接口核对
按勘察结论出清单，标明型号、数量、安装位置与配件；同时核对信号接口、线材规格与供电方式，避免到场后因接头或电压不匹配返工。
到货验收与序列号登记
开箱时逐台核对型号与外观，登记序列号并拍照留存；通电自检结果写入验收单，发现运输损伤或数量差异当场记录并同步处理。
安装联调与声光校准
安装完成后先做单机自检，再跑整场联调：网络时延、画面同步、音频分频与灯光回路逐项测试。声光参数按场地实测调整并留存参数表，便于后续复现。
上线培训与维保排期
向现场负责人交付操作说明与日常自检项，明确报修入口与响应时限；按设备类型与使用强度确定巡检频次，把下一次到场时间写进排期表。
服务范围
说明场地情况，预约到场
到场之后具体做什么
四类工作可以单独预约，也可以打包成一次完整交付。每项结束后都有对应记录，不做口头承诺。
安装环节
安装固定与线路整理
安装位置按动线与视线确定，线路走位规整、标识清晰，后续检修不用整场翻找。
- 终端固定与角度调整，兼顾观赛视线与操作空间
- 强弱电分离走线，关键接口加标注牌
- 施工按营业时段安排，收工前恢复场地并拍照留档
联调环节
整场联调与声光校准
单机正常不代表整场可用。联调要跑满负载，看同步、看时延、看灯光回路是否互相干扰。
- 网络时延与画面同步测试，记录实测数值
- 音频分频与音量分区调整，避免相邻区域互相串音
- 灯光回路逐路核对，场景预设按营业时段分组保存
上线环节
分级维保与备件更换
设备按使用强度分三级，巡检频次不同。故障先远程判断，能当天处理的不到次日。
- 远程支持先定位，减少不必要的到场等待
- 常备备件确认后 72 小时内发出，保修范围内不另计备件费
- 每次巡检与更换写入维保记录，供后续责任追溯
已交付项目
不同场地，交付重点不一样
连锁场馆看重批量一致性，综合体看重多系统协同，社区门店看重停机时长。下面的项目可以对照自己的场地情况参考。
连锁电竞馆
城市娱乐综合体
社区门店
既有场地联调
常见问题
交付前后最常被问到的几件事
关于排期、验收单、施工时段和备件时效，这里给出明确的说法；没覆盖到的情况，可以直接留言说明场地条件。
设备到场后多久可以完成安装联调？
单店常规配置在设备到齐、场地具备通电与网络条件的前提下，一般 1 至 2 个工作日完成安装与联调。超过 20 台终端或含声光回路改造的场地，按勘察结论单独排期，排期表会写明每天完成的设备数量与验收节点。
验收记录包含哪些内容？
验收单包含设备型号与序列号清单、开箱外观记录、通电自检结果、网络与信号测试数据、声光参数表以及双方签认时间。交付完成后提供电子档，后续报修、备件核对与二次施工都可以按这份记录对照。
现场施工会影响门店正常营业吗？
施工窗口可按营业时段安排。多数场地选择闭店后进场，把布线、拆装与联调集中在夜间完成，次日营业前恢复，并在交付单中注明每日收工状态；受营业时间限制的场地也可以分批施工，把影响压到最小。
上线后设备出现故障怎么处理？
先通过在线技术支持做远程判断，能远程解决的当天处理；需要到场的按城市与故障等级排期，常备备件在确认后 72 小时内发出。保修范围内的备件更换不另计费用，超保设备先报价再更换。
可以只做联调校准，不采购设备吗？
可以。既有场地自购设备的，可单独预约联调与校准服务。到场后先做设备与线路检查，出具问题清单，确认处理方式后再执行调试，调试结果同样附参数表与测试数值。
维保是按次还是按年？
两种都支持。按次适用于故障偶发的小型场地，按年适用于终端数量多、营业时间长的场馆。年度维保含固定巡检次数、远程支持时段与备件优先级，具体频次按设备类型与使用强度确定。
把场地条件说清楚，排期就能定下来
写下场地类型、终端数量与期望上线时间，服务方先判断是常规配置还是需要单独勘察，再给出交付节点与到场安排。
- 服务热线400-807-2166
- 服务时间周一至周六 09:00–18:00
- 服务范围全国主要城市，可安排工程师到场